Política de Envíos
Introducción
En BdeBoda Store nos comprometemos a entregar tus accesorios para bodas y celebraciones de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, se detallan los términos y condiciones relacionados con nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de un plazo de uno (1) a tres (3) días hábiles después de haberse confirmado el pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempos de envío
Los tiempos de entrega varían según el destino y el método de envío seleccionado. Para envíos nacionales, el plazo estimado de entrega es de tres (3) a siete (7) días hábiles. En el caso de envíos internacionales, el tiempo estimado es de siete (7) a veintiún (21) días hábiles, dependiendo del país de destino y de los procesos aduaneros. Estos plazos son aproximados y pueden verse afectados por factores externos como demoras de la empresa transportista, condiciones climáticas o controles aduaneros.
Costos de envío
El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar la compra y depende del destino, el peso del pedido y el método de envío seleccionado. En determinadas ocasiones, BdeBoda Store podrá ofrecer promociones de envío gratuito, las cuales serán anunciadas claramente en la tienda.
Seguimiento de pedidos
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para monitorear el estado del envío. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Direcciones incorrectas o incompletas
BdeBoda Store no se hace responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente. En caso de que el paquete sea devuelto, el cliente deberá cubrir el costo de un nuevo envío.
Aduanas e impuestos
Para los pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto, arancel o cargo aduanero que pueda aplicarse en su país. BdeBoda Store no tiene control sobre estos cargos ni puede predecir su monto.
Pedidos dañados o perdidos
Si el pedido llega dañado o presenta algún inconveniente, el cliente deberá contactarnos dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la recepción del paquete, adjuntando fotografías del producto y del empaque. En caso de pérdida confirmada por la empresa transportista, BdeBoda Store evaluará la reposición del producto o el reembolso correspondiente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico bdebodastore@gmail.com o llamando a los números de contacto 626 030 926 o 646 384 839.