Introducción
En BdeBoda Store queremos que estés satisfecho con tu compra. Por ello, hemos establecido la siguiente política de reembolsos, devoluciones, cambios y cancelaciones.

Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los siete (7) días naturales posteriores a la recepción del pedido. Para que una devolución sea elegible, el producto debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y conservar su empaque original. No se aceptan devoluciones de productos personalizados o hechos a medida, accesorios de uso íntimo o por razones de higiene, ni artículos en oferta o liquidación.

Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, es necesario contactarnos previamente. Una vez aprobada la solicitud, proporcionaremos las instrucciones correspondientes para el envío del producto. Los costos de envío asociados a la devolución deberán ser asumidos por el cliente, excepto en los casos en que el error sea atribuible a BdeBoda Store o cuando el producto presente algún defecto.

Productos dañados o defectuosos
Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá comunicarse con nosotros dentro de las cuarenta y ocho (48) horas posteriores a la entrega, adjuntando fotografías claras del producto y de su empaque. Tras la verificación del caso, BdeBoda Store ofrecerá un reemplazo o el reembolso correspondiente, sin costo adicional para el cliente.

Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original, dentro de un plazo estimado de cinco (5) a diez (10) días hábiles, dependiendo de la plataforma de pago utilizada. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo cuando el motivo del reembolso sea un error atribuible a BdeBoda Store.

Cambios
Aceptamos cambios por otro producto del mismo valor, siempre que haya disponibilidad. En caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor, el cliente deberá cubrir la diferencia correspondiente.

Pedidos no reclamados
Si un pedido no es reclamado o es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, no se reembolsarán los costos de envío. Para realizar un nuevo envío, el cliente deberá cubrir nuevamente dicho costo.

Cancelaciones
Los pedidos solo pueden cancelarse antes de haber sido enviados. Una vez que el pedido ha sido despachado, no será posible cancelarlo ni solicitar un reembolso.

Contacto
Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, devoluciones o cambios, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico bdebodastore@gmail.com o llamando a los números de contacto 626 030 926 o  646 384 839.